Oggi lo smartphone permette di svolgere molte operazioni direttamente da casa: pagare bollette, controllare il conto corrente, effettuare bonifici e verificare i movimenti bancari. Per farlo, però, è necessario installare sul proprio telefono l’app ufficiale della propria banca.

Per chi non ha molta familiarità con lo smartphone, l’operazione può sembrare complicata. In realtà, scaricare un’app dal Google Play Store è semplice e richiede pochi passaggi.

Prima di iniziare

Questa guida è pensata per gli smartphone Android. Per scaricare un’app è necessario avere:

• uno smartphone Android;
• una connessione Internet, preferibilmente Wi-Fi;
• un account Google associato al telefono;
• il nome della propria banca.

1. Apri il Play Store

Cerca sul tuo smartphone l’icona Google Play Store, riconoscibile dal simbolo ▶️ colorato.

Tocca l’icona per aprire il negozio delle applicazioni.

2. Cerca l’app della tua banca

Una volta aperto il Play Store, troverai in alto una barra di ricerca.

Toccala e scrivi il nome della tua banca.

Ad esempio:

“Banca XYZ”

Poi premi il simbolo della lente 🔍 per avviare la ricerca.

3. Controlla che sia l’app ufficiale

Questo è uno dei passaggi più importanti.

Prima di installare l’app, verifica attentamente:

• il nome della banca;
• il logo;
• il nome dello sviluppatore;
• il numero di download e le recensioni.

Non installare applicazioni che sembrano imitare quella della tua banca.

Attenzione: non fidarti di link ricevuti tramite SMS, WhatsApp o e-mail che invitano a scaricare l’app. È sempre preferibile cercarla direttamente nel Play Store.

4. Tocca “Installa”

Quando sei sicuro di aver trovato l’app ufficiale, premi il pulsante “Installa”.

Il telefono inizierà automaticamente il download e successivamente installerà l’app.

Il tempo necessario dipende dalla velocità della connessione Internet.

5. Apri l’app

Al termine dell’installazione comparirà il pulsante “Apri”.

Toccandolo, l’applicazione verrà avviata.

L’icona dell’app sarà inoltre presente tra le altre applicazioni del tuo smartphone.

6. Effettua il primo accesso

La prima volta che utilizzi l’app, la banca potrebbe chiederti di:

• inserire il codice cliente;
• inserire la password;
• confermare la tua identità;
• associare il dispositivo;
• attivare un sistema di sicurezza, come un PIN o l’autenticazione biometrica.

Segui esclusivamente le istruzioni presenti all’interno dell’app ufficiale o sul sito ufficiale della banca.

7. Ora puoi utilizzare il tuo home banking

Una volta completata la configurazione, potrai utilizzare l’app per le operazioni previste dalla tua banca, come:

• controllare il saldo;
• visualizzare i movimenti;
• effettuare bonifici;
• pagare bollettini;
• gestire carte e pagamenti;
• ricevere comunicazioni dalla banca.

🔐 Alcune semplici regole di sicurezza

Scarica solo app ufficiali

Controlla sempre nome, logo e sviluppatore prima di installare un’app.

Non cliccare sui link sospetti

Se ricevi un SMS o un’e-mail che ti invita a scaricare l’app della banca, non utilizzare il link contenuto nel messaggio. Apri direttamente il Play Store.

Non comunicare mai le tue credenziali

La banca non dovrebbe chiederti di comunicare tramite SMS, WhatsApp o telefono password, PIN o codici di sicurezza.

Attiva gli aggiornamenti

Mantieni aggiornata l’app della banca e il sistema operativo dello smartphone.

Usa il blocco dello smartphone

Proteggi il telefono con PIN, impronta digitale o riconoscimento del volto.

In caso di dubbio, fermati

Se qualcosa ti sembra strano — un’app con un nome diverso, una richiesta insolita di credenziali, un SMS sospetto o una schermata che non riconosci — non procedere.

Contatta direttamente la tua banca utilizzando i recapiti presenti sul sito ufficiale, sulla carta bancaria o sui documenti della banca.

Ricorda: installare un’app è semplice, ma prima di inserire dati personali o bancari è fondamentale verificare di essere nell’applicazione ufficiale.

Le schermate e i nomi dei pulsanti possono variare leggermente a seconda del modello di smartphone, della versione di Android e dell’applicazione della banca.

“Iniziativa per lo sviluppo delle competenze digitali – finanziata dal fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024”