Quando si deve scegliere un nuovo fornitore di energia elettrica o gas, orientarsi tra decine di proposte commerciali può essere difficile. Prezzi, sconti, bonus, offerte a prezzo fisso o variabile e condizioni contrattuali possono rendere complicato capire quale sia realmente l’offerta più conveniente.

Per aiutare i consumatori a fare una scelta consapevole esiste il Portale Offerte, lo strumento pubblico istituito da ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, e realizzato e gestito da Acquirente Unico.

Il Portale è online dal 1° luglio 2018 e consente a famiglie, clienti domestici e piccole imprese di confrontare gratuitamente le offerte di energia elettrica e gas disponibili sul mercato.

Che cos’è il Portale Offerte

Il Portale Offerte è un comparatore pubblico e indipendente dai singoli venditori. Il suo obiettivo è permettere al consumatore di confrontare le diverse proposte presenti sul mercato utilizzando criteri omogenei.

Attraverso il portale è possibile cercare offerte di:

• energia elettrica;
• gas naturale;
• offerte congiunte luce e gas.

Il consumatore può indicare le proprie caratteristiche di consumo e ottenere una stima della spesa annua per le diverse offerte, insieme alle principali condizioni economiche e contrattuali.

Un elemento importante è che il Portale non è un sito commerciale di un fornitore: nasce infatti nell’ambito della regolazione di ARERA e raccoglie le offerte comunicate dagli operatori secondo le regole stabilite dall’Autorità.

Come funziona

L’utilizzo è piuttosto semplice. Il consumatore deve innanzitutto indicare il tipo di fornitura che vuole confrontare e fornire alcune informazioni relative alla propria utenza e ai propri consumi.

Sulla base dei dati inseriti, il sistema permette di individuare le offerte disponibili e di confrontarle in funzione della spesa annua stimata.

È inoltre possibile utilizzare diversi filtri per restringere la ricerca, ad esempio in base al venditore, alla tipologia di offerta o ad altre caratteristiche contrattuali. Le offerte vengono presentate separatamente anche in funzione della loro struttura di prezzo, come quelle a prezzo fisso e quelle a prezzo variabile.

Attenzione: il prezzo più basso non è sempre la scelta migliore

Uno degli errori più comuni consiste nel guardare esclusivamente al prezzo indicato nella pubblicità o al costo della materia prima.

Un’offerta apparentemente molto conveniente potrebbe, infatti, prevedere condizioni differenti rispetto ad altre proposte: durata degli sconti, servizi aggiuntivi, modalità di indicizzazione del prezzo, condizioni economiche applicate dopo il periodo promozionale o altri elementi contrattuali.

Per questo è importante utilizzare il Portale Offerte come strumento di confronto, ma leggere sempre con attenzione le condizioni dell’offerta prima di sottoscrivere il contratto.

Particolare attenzione va prestata alle offerte a prezzo variabile: la spesa effettiva può cambiare nel tempo in funzione dell’andamento dell’indice previsto dal contratto.

I consumi sono fondamentali

Per ottenere un confronto più attendibile è importante inserire, quando disponibili, i propri consumi reali.

Un consumo annuo di energia elettrica di 1.500 kWh, ad esempio, non può essere confrontato utilizzando lo stesso profilo di una famiglia che consuma 4.000 kWh all’anno.

Il Portale consente di effettuare la stima della spesa annua sulla base dei consumi indicati dall’utente o, in determinati casi, sulla base di dati disponibili nel sistema.

Per questo, prima di effettuare il confronto, è consigliabile avere a disposizione una bolletta recente.

Il consiglio: partire sempre dalla bolletta

La bolletta può fornire informazioni preziose per effettuare una scelta più consapevole.

Prima di cercare una nuova offerta è utile verificare:

1. Quanto si consuma
Controllare i consumi annuali di energia elettrica e gas.

2. Quanto si paga
Non limitarsi al totale della singola bolletta, ma considerare la spesa complessiva su un periodo sufficientemente lungo.

3. Qual è l’offerta attualmente sottoscritta
Verificare se si tratta di un contratto a prezzo fisso o variabile e quali sono le condizioni economiche applicate.

4. Quali sono le scadenze degli eventuali sconti
Uno sconto può essere valido soltanto per un determinato periodo.

5. Qual è il prezzo della componente energia
È una delle voci più importanti da confrontare, ma non l’unica.

Cambiare fornitore è complicato?

No. Una volta individuata un’offerta ritenuta più adatta, il passaggio viene gestito dal nuovo venditore. Per l’energia elettrica, ad esempio, ARERA chiarisce che il nuovo fornitore attiva la procedura di cambio e la cessazione del precedente contratto. Il cambio di fornitore non comporta normalmente costi per il cliente, salvo eventuali oneri previsti dalla normativa, come imposta di bollo o deposito cauzionale quando applicabili.

Il consumatore, quindi, non deve occuparsi personalmente delle procedure tecniche relative al passaggio.

Un aiuto importante contro le offerte poco trasparenti

Il Portale Offerte rappresenta anche uno strumento utile per contrastare pratiche commerciali poco trasparenti.

In particolare, consente al consumatore di avere un punto di riferimento istituzionale per verificare le caratteristiche delle offerte presenti sul mercato, evitando di basarsi esclusivamente sulle informazioni ricevute attraverso telefonate, messaggi, visite porta a porta o pubblicità.

ARERA ricorda inoltre che l’Autorità non incarica specifiche società di vendita di proporre offerte commerciali, controllare le bollette o concedere sconti.

Questo è un aspetto importante soprattutto quando qualcuno contatta il consumatore presentandosi come soggetto incaricato da ARERA.

Cinque regole per scegliere meglio

Prima di sottoscrivere un nuovo contratto luce o gas, è quindi consigliabile:

1. Non decidere durante una telefonata.
Chiedere sempre di poter leggere con calma l’offerta.

2. Confrontare più proposte.
Non fermarsi alla prima offerta presentata come “imperdibile”.

3. Utilizzare il Portale Offerte ARERA.
È uno strumento pubblico e gratuito per confrontare le proposte disponibili.

4. Controllare durata e condizioni degli sconti.
Un prezzo particolarmente basso potrebbe essere legato a una promozione temporanea.

5. Conservare tutta la documentazione.
Prima di aderire, è opportuno conservare condizioni economiche, contratto, comunicazioni e documentazione ricevuta.

Dove trovare il Portale Offerte

Il Portale Offerte è accessibile gratuitamente e rappresenta uno degli strumenti messi a disposizione da ARERA per aiutare i consumatori a conoscere meglio il mercato dell’energia e a scegliere con maggiore consapevolezza.

Accedi al Portale Offerte ARERA

Il consiglio, soprattutto quando si riceve una proposta commerciale particolarmente conveniente, è semplice: prima di dire sì, confrontare l’offerta sul Portale Offerte e leggere attentamente il contratto.

Una scelta consapevole parte dalla conoscenza: sapere quanto si consuma, quanto si paga e quali condizioni si stanno sottoscrivendo è il primo passo per evitare brutte sorprese in bolletta.

“Iniziativa per lo sviluppo delle competenze digitali – finanziata dal fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024”