L’iniziativa Sportelli aperti ai consumatori è realizzata nell’ambito del Programma generale di intervento della Regione Marche con l’utilizzo dei fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 31 luglio 2024, art. 7 e D.D. 14 febbraio 2025, al fine di favorire l’assistenza, l’informazione e l’educazione sull’esercizio dei diritti dei consumatori e delle opportunità previste da disposizioni regionali, nazionali ed europee, in ambito regionale mediante, in particolare, sportelli aperti ai consumatori – utenti.
Con il Programma sono finanziati 17 Sportelli aperti ai consumatori gestiti dalle Associazioni dei consumatori iscritte al registro regionale, di cui all’art. 7 della L.R. 15/2021, localizzati in tutte le cinque province marchigiane, che operano sia in presenza che a distanza, fornendo ai cittadini consumatori-utenti, a titolo gratuito, informazioni, assistenza e consulenza sulle varie problematiche legate al consumerismo, ma non solo, supportandoli nell’esercizio dei propri diritti.
Tra gli 11 sportelli finanziati, 4 sono gestiti da ADOC Marche e sono localizzati presso le sedi:
- ANCONA – Via XXV Aprile 37/A, Ancona (AN) – Tel. 071/2275386 Cell. 342/6556430 Email. ancona@adocmarche.com aperto dal lunedì al venerdì orario 09.00/13.00
- JESI – Piazza A. Pellegrini 8, Jesi (AN) – Tel. 0731-/56658 Cell. 342/6556430Email. jesi@adocmarche.com aperto martedì, mercoledì e giovedì orario 09.00/13.00
- MATELICA – Via Martiri della libertà 17, Matelica (MC) – Tel. 0737/787443 Cell. 342/6556430 Email. matelica@adocmarche.com aperto martedì, mercoledì e venerdì 09.00/13.00
- SAN BENEDETTO DEL TRONTO – Via Piemonte 175/177, San Benedetto del Tronto (AP) – Tel. 0735/591012Cell. 342/6556430 Email. sanbenedetto@adocmarche.com aperto mercoledì e giovedì 09.00/13.00
La nostra struttura si è dotata inoltre di una segreteria telefonica che si attiva laddove i nostri operatori non possano rispondere; lasciate i vostri dati (Nome, Cognome, telefono e il territorio dal quale chiamate) e un nostro operatore vi ricontatterà appena possibile.
All’interno dello stesso Programma è stata realizzata l’iniziativa “CONSUMARCHE” al fine di promuovere azioni e attività a favore dei consumatori marchigiani.
L’obiettivo è quello di fornire ai cittadini informazioni, assistenza e consulenza sulle varie problematiche che possono sorgere nel mondo dei consumatori, supportandoli nell’esercizio dei propri diritti.
A tal proposito, è stato creato un sito web, in cui i consumatori possono prendere visione di tutti gli sportelli presenti sul territorio marchigiano e possono anche usufruire di tutto il materiale messo a disposizione dalle Associazioni aderenti all’iniziativa, tra cui guide su come evitare le truffe e pillole informative sugli argomenti più attuali relativi al consumerismo.