Dopo il successo del progetto sperimentale DIGITALMENTIS, avviato nel 2023, prende il via il nuovo programma di educazione digitale che ci verrà coinvolti fino a marzo 2026.
L’iniziativa estesa a livello nazionale è rivolta alle Regioni che hanno aderito su base volontaria e punta a:
- Rafforzare le competenze digitali di cittadini adulti, consumatori e persone in condizione di vulnerabilità;
- Formare il personale degli sportelli regionali individuati ai sensi dell’art. 7 del DM 31 luglio 2024;
- Favorire la coordinazione con gli interventi della Misura 1.7.2 del PNRR, promossi dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per la trasformazione digitale.
Il progetto mira a valorizzare le reti territoriali esistenti e a generare sinergie concrete con gli sportelli di facilitazione digitale già attivi, contribuendo a una maggiore inclusione e alfabetizzazione tecnologica.
Il progetto è finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) attraverso i fondi destinati alla tutela dei consumatori, previsti dall’art. 148, comma 1, della Legge 23 dicembre 2000, n. 388.
L’iniziativa rientra nella linea di intervento prevista:
- dall’art. 4, comma 1, del DM 6 maggio 2022,
- nonché dal DM 31 luglio 2024.
L’ammissione provvisoria al contributo per le Regioni è stata formalizzata con il Decreto attuativo ai sensi dell’art. 4 dell’Avviso Pubblico del 29 novembre 2024.
Le attività progettuali sono le seguenti:
- Attività di sensibilizzazione dei cittadini/consumatori adulti e soggetti
vulnerabili rispetto l’importanza dell’uso del digitale, in generale ed in
particolare nei rapporti di consumo anche mediante l’ideazione, la
realizzazione ed erogazione di contenuti formativi. - Formazione specifica dei cittadini/consumatori adulti e soggetti vulnerabili,
anche mediante l’erogazione di contenuti formativi, di eventi di formazione. - Formazione specifica dei responsabili e operatori degli sportelli
individuati dalla Regione nell’ambito della rete di cui all’art. 7 del DM. 31
luglio 2024 - Attività di informazione, per diffondere le attività del progetto, le opportunità
formative offerte, l’esistenza degli sportelli di assistenza digitale e gli eventi
per il pubblico.
Di seguito una breve descrizione di quello che, come ADOC Marche, andremo a fare da qui nei prossimi mesi:
ATTIVITA’ DI SENSIBILIAZZIONE – La presente linea di attività è volta alla sensibilizzazione dei cittadini/consumatori rispetto all’uso del digitale, in generale e nei rapporti di consumo.
L’obiettivo è soprattutto quello diffondere il messaggio di quanto sia fondamentale per i
cittadini/consumatori avere buone competenze digitali che consentano loro, soprattutto a
quelli più vulnerabili, la piena inclusione sociale, la parità di accesso per l’esercizio dei loro
diritti e nei rapporti con pubblica amministrazione, rimanendo al passo con l’innovazione
digitale.
A tale scopo, metteremo in campo azioni per promuovere l’importanza della conoscenza
delle competenze digitali e il loro impatto positivo sulla gestione dei rapporti di consumo
quotidiani, attraverso:
– campagne informative mirate alla sensibilizzazione sull’uso consapevole del digitale;
– incontri pubblici ed incontri con associazioni;
– video tutorial, articoli divulgativi e info-grafiche che saranno distribuiti tramite social
media, newsletter e workshop locali.
Quello che ci aspettiamo è la piena diffusione a un’ampia platea di cittadini/consumatori del
territorio marchigiano il messaggio di quanto sia importante possedere idonee competenze
digitali da esercitare nella vita quotidiana sempre più influenzata dalle tecnologie digitali.
FORMAZIONE SPECIFICA DEI CITTADINI/CONSUMATORI ADULTI E SOGGETTI VULNERABILI – La presente linea di attività è volta alla formazione dei cittadini consumatori/utenti, con
particolare riguardo a quelli più vulnerabili.
L’obiettivo è quello di accrescere le competenze digitali dei cittadini creando idonei percorsi
formativi per contribuire a colmare il divario digitale, soprattutto delle categorie più
vulnerabili della popolazione, favorendo la partecipazione di cittadini di tutte le età a
percorsi formativi progettati per fornire loro gli strumenti per accedere ai servizi sempre più
digitalizzati.
A tale scopo realizzeremo, insieme ai partner di progetto, percorsi formativi in grado di fornire un set minimo di competenze digitali e abilità necessarie che consentano di accedere ai servizi on line ed ai
servizi in rete con particolare riferimento a quelli che vedono il cittadino consumatore
utente, attraverso l’organizzazione di almeno 40 sessioni formative in presenza e online rivolte a consumatori adulti e soggetti vulnerabili.
I corsi trattano temi, tra i quali: sicurezza online, uso dei pagamenti elettronici, navigazione
sicura per accedere ai servizi pubblici digitali, utilizzo consapevole del pc e dello
smartphone, ecc.
Ogni sessione verrà gestita da esperti nel settore della formazione digitale e facilitatori già
formati, con i corsi offerti da Repubblica Digitale, nell’ambito del progetto “Digitalmentis”, e da quelli che saranno formati nell’ambito della presente iniziativa.
FORMAZIONE SPECIFICA DEI RESPONSABILI E OPERATORI DEGLI SPORTELLI INDIVIDUATI DALLA REGIONE NELL’AMBITO DELLA RETE DI CUI ALL’ART 7 DEL DM. 31 LUGLIO 2024 – La presente linea di attività è volta all’aggiornamento dei responsabili e operatori di
sportello già formati e la formazione di altri facilitatori-formatori, con acquisizione finale delle
relative attestazioni, individuati nell’ambito della rete di cui all’art. 7 del D.M. 31 luglio 2024.
L’obiettivo è quello di accrescere il numero degli operatori delle Associazioni dei
consumatori appositamente formati come facilitatori digitali – sempre aggiornati sulle nuove
tecnologie/innovazioni – in grado di somministrare percorsi formativi volti a sviluppare le
competenze digitali nella cittadinanza, favorendo il loro accesso ai sevizi, nei rapporti con
la pubblica amministrazione e nelle attività quotidiane in genere.
In questa linea di attività provvederemo alla formazione di un’ulteriore figura di facilitatore-formatore, con acquisizione finale delle relative certificazioni, nonché all’aggiornamento dei responsabili ed operatori di sportello già formati.
I risultati finali attesi sono formare un maggior numero di facilitatori digitali sempre più preparati ed aggiornati sulle nuove tecnologie digitali ed in grado di garantire: la promozione di percorsi formativi
mirati allo sviluppo delle competenze digitali dei cittadini/consumatori adulti e soggetti
vulnerabili; la sensibilizzazione degli stessi rispetto all’importanza dell’uso del digitale;
mettere in atto iniziative di informazione/comunicazione per diffondere le attività del
progetto e le opportunità formative offerte.
INFORMAZIONE E PROMOZIONE – Nell’ambito della presente linea di intervento è prevista l’organizzazione e lo sviluppo di una comunicazione efficace mirata a far conoscere le opportunità ed iniziative offerte ai cittadini con l’attuazione del progetto. In particolare sarà data ampia diffusione delle attività del progetto ed una più puntuale informazione sui percorsi formativi e gli eventi connessi
che saranno realizzati al fine di sviluppare le competenze digitali dei consumatori adulti e
dei vulnerabili. Allo stesso tempo sarà data conoscenza ai cittadini/consumatori
dell’esistenza degli Sportelli di assistenza digitale.
L’obiettivo primario della presente attività è quello di informare i cittadini/consumatori delle
attività messe in campo con l’attuazione del progetto.
Raggiungere un’ampia platea della popolazione al fine di diffondere le opportunità offerte
con i percorsi formativi e comunicare l’esistenza degli Sportelli di assistenza digitale.
In tale contesto procederemo con la messa in campo di azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi,
attraverso la predisposizione di materiale informativo (brochure, volantini, video
promozionali) per promuovere il progetto, gli sportelli di assistenza digitale e gli eventi
formativi.
Provvedono inoltre ad implementare una strategia di comunicazione integrata, con la
pubblicazione di contenuti sui siti internet, su piattaforme social, invio di newsletter e
diffusione tramite media locali.
Le attività sono svolte anche in raccordo con la struttura regionale competente della misura
1.7.2. del PNRR, con la quale saranno valutate azioni da mettere in campo in sinergia e
complementarietà tra le due iniziative.
Per seguire i nostri corsi completamente gratuiti è necessario registrarsi alla piattaforma Digitalmentis; per farlo è molto facile, clicca al seguente link: https://digitalmentis.it/login/verify_age_location.php